Das nowXperts Portfolio
Wir helfen Ihnen, Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen und Geschäftsprozesse mit ServiceNow effizient zu transformieren und zu automatisieren.
1.
IT Service Management (ITSM)
ServiceNow ITSM (IT Service Management) ist eine Plattform zur Automatisierung und Optimierung von IT-Prozessen. Sie bietet Module für Incident-, Problem- und Change-Management sowie ein zentrales Service-Portal. Mit KI-gestützter Automatisierung und integrierten Workflows verbessert ServiceNow ITSM die Effizienz, reduziert Ausfallzeiten und erhöht die Servicequalität für Unternehmen weltweit.
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2.
Strategic Portfolio Management (SPM)
ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management) unterstützt Unternehmen bei der strategischen Steuerung von Projekten, Programmen und Investitionen. Die Plattform bietet Echtzeitdaten, Priorisierungstools und transparente Workflows, um Ressourcen effizient einzusetzen und Geschäftsergebnisse zu maximieren. Mit SPM können Unternehmen ihre Ziele klar definieren, den Fortschritt verfolgen und fundierte Entscheidungen zur Wertschöpfung treffen.
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3.
Customer Service Management (CSM)
ServiceNow CSM (Customer Service Management) verbessert den Kundenservice durch nahtlose Workflows, Self-Service-Portale und KI-basierte Lösungen. Die Plattform verbindet Teams, automatisiert Prozesse und bietet Transparenz in Echtzeit, um Kundenanfragen schneller zu beantworten. CSM steigert die Kundenzufriedenheit, senkt die Kosten und unterstützt Unternehmen dabei, außergewöhnliche Serviceerlebnisse zu bieten.
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4.
Human Resources Services Delivery (HRSD)
ServiceNow HRSD (Human Resources Service Delivery) optimiert HR-Prozesse durch automatisierte Workflows, Self-Service-Portale und zentrale Datenhaltung. Die Plattform vereinfacht Onboarding, Mitarbeiteranfragen und Lifecycle Management, steigert die Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit. Mit HRSD schaffen Unternehmen eine moderne, nahtlose HR-Erfahrung und fördern produktive Arbeitsumgebungen.
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5.
App Development
ServiceNow App Development ermöglicht die Erstellung maßgeschneiderter Anwendungen auf der Now-Plattform. Mit Low-Code-Tools, integrierten Workflows und KI-Funktionen können Teams schnell skalierbare Lösungen entwickeln. Die Plattform fördert Innovationen, verkürzt Entwicklungszeiten und hilft Unternehmen, flexibel und effizient auf Geschäftsanforderungen zu reagieren. So entsteht Mehrwert durch digitale Transformation.
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